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2018年公司創(chuàng )星工作成績(jì)斐然 |
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11月1日，經(jīng)過(guò)湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )專(zhuān)家評審，公司株洲市公安局項目管理處、荷塘區政府項目管理處等兩個(gè)項目分別通過(guò)五星級和四星級評審。11月28日在株洲市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )專(zhuān)家評審后，人民銀行項目處通過(guò)了三星級評審。至此，公司順利完成2018年創(chuàng )星升級工作。
《湖南省物業(yè)項目服務(wù)質(zhì)量等級（星級）管理辦法》，是湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )為提升物業(yè)服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平，加強物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律，規范物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，提升業(yè)主生活幸福感，根據國家及本省物業(yè)服務(wù)行業(yè)有關(guān)規定，結合工作實(shí)際制定的。通過(guò)對物業(yè)服務(wù)項目在項目基礎管理、房屋管理與維修養護、設施設備管理、秩序維護管理、環(huán)境管理、管理效益等方面所達到的水平進(jìn)行綜合評判，核準物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級（星級），等級越高表示物業(yè)服務(wù)質(zhì)量越高。
創(chuàng )通公司積極開(kāi)展創(chuàng )建星級物業(yè)服務(wù)項目活動(dòng)，以有效提高員工素質(zhì)與提升公司各項目整體管理水平，達到在公司物業(yè)服務(wù)項目中樹(shù)立標桿的目的，并以創(chuàng )星活動(dòng)為契機，在全公司各項目管理和服務(wù)中營(yíng)造出“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭當先進(jìn)”的積極向上的良好工作氛圍。
公司2018年整個(gè)創(chuàng )星過(guò)程既艱辛，又滿(mǎn)載收獲，體現著(zhù)創(chuàng )星就是創(chuàng )人的理念。從5月份開(kāi)始，創(chuàng )星工作歷時(shí)6個(gè)月，歷經(jīng)了學(xué)習、培訓、行動(dòng)等環(huán)節。
下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )建“星級物業(yè)服務(wù)項目”活動(dòng)的通知》文件，成立了以公司總經(jīng)理楊運件為組長(cháng)，副總經(jīng)理周軍為副組長(cháng)，經(jīng)營(yíng)管理部、創(chuàng )星項目處主任等員工為組員的創(chuàng )建工作組織，確定了每位成員的職責和具體承擔的工作，制定了宣傳造勢、組織實(shí)施、迎檢、創(chuàng )建會(huì )議記錄和工作日記制度等創(chuàng )建工作措施。
接著(zhù)公司總部和各創(chuàng )星項目處層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，向所有參與創(chuàng )星工作的員工傳達公司安排，讓大家明白創(chuàng )建工作目的和意義，各自負責的工作，明確工作標準和要求，布置了宣傳造勢、組織實(shí)施、迎檢等階段工作要點(diǎn)。公司級的創(chuàng )建工作組會(huì )議隨著(zhù)工作的進(jìn)程召開(kāi)了六次，從首次動(dòng)員到省檢后的總結，為整個(gè)工作進(jìn)程把準方向。
員工是創(chuàng )建的主力軍，公司加大培訓力度，在公司按例每年都要組織的會(huì )服、防爆培訓和消防演習中，今年的內容更全面更完善。
各個(gè)項目處為提升做出積極努力，他們組織員工清溝渠抹門(mén)窗打掃衛生，修設備漆管道整頓外觀(guān)，訂制度整資料加強管理。創(chuàng )星過(guò)程體現了公司上下一心，團結奮戰的精神，從公司高層到各個(gè)部門(mén)、各項目處的員工形成一個(gè)工作群體，沒(méi)有創(chuàng )星任務(wù)的其它項目處也積極為公安局、荷塘區政府、人民銀行三個(gè)項目處出謀劃策，給予人力、物力的支持。經(jīng)過(guò)星級創(chuàng )建工作，公安局項目的機房、車(chē)庫、車(chē)輛管理、服務(wù)水平得到明顯提升，荷塘區政府項目的環(huán)境衛生、設備，尤其是水泵房、配電房，電梯機房現場(chǎng)發(fā)生了巨大變化，人行通過(guò)創(chuàng )星活動(dòng)團隊凝聚力明顯提升,環(huán)境衛生發(fā)生較大改變,尤其是車(chē)庫、溝渠、機房等多處衛生死角徹底清理干凈等，三個(gè)項目成績(jì)的取得均受到甲方高度評價(jià)。
在大家的共同努力下，創(chuàng )星工作按計劃一步步實(shí)施。原本為了穩妥，公安局項目也只申報四星級，由于工作扎實(shí)，市物業(yè)專(zhuān)家評審后建議提到五星進(jìn)行申報，評審順利通過(guò)，使得2018年的創(chuàng )星工作超額完成原定任務(wù)。 |
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